Шукаємо уважного та комунікабельного Direct-менеджера для роботи з Instagram-магазином. Основний напрям роботи — обробка повідомлень, консультації покупців і супровід замовлень. Попередній досвід не потрібен — передбачене навчання, готові інструкції та підтримка наставника.
Опрацьовувати вхідні повідомлення в Instagram Direct.
Консультувати покупців щодо асортименту, характеристик і вартості товарів.
Допомагати клієнтам із вибором продукції та оформленням замовлень.
Уточнювати контактні дані й інформацію для відправлення покупок.
Перевіряти наявність товарів та актуальність інформації про них.
Супроводжувати замовлення й повідомляти покупців про зміни їхнього статусу.
Вносити інформацію про покупки до робочої системи або таблиць.
Передавати складні питання відповідальним спеціалістам.
Підтримувати ввічливе та доброзичливе спілкування з клієнтами.
Базове розуміння роботи Instagram та соціальних мереж.
Грамотне письмове мовлення.
Уміння ввічливо та зрозуміло спілкуватися з людьми.
Уважність до деталей і відповідальне ставлення до завдань.
Організованість та вміння працювати з повідомленнями.
Готовність навчатися й освоювати нові інструменти.
Досвід роботи Direct-менеджером не обов’язковий — навчаємо з нуля.
Заробітна плата: 41 000–49 000 грн на місяць.
Місце роботи: Вінниця, комфортне робоче місце.
Графік роботи: 5/2, з 09:00 до 18:00.
Субота та неділя — вихідні дні.
Навчання на початку роботи та підтримка наставника.
Готові шаблони відповідей і зрозумілі алгоритми роботи.
Допомога команди у вирішенні нестандартних ситуацій.
Можливість отримати практичний досвід у сфері онлайн-продажів та клієнтського сервісу.
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 11395459. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
