Менеджер з продажу та супроводу сайтів

Менеджер з продажу та супроводу сайтів

Ми шукаємо людину, яка не боїться спілкування, вміє чути клієнта, уважна до деталей та хоче розвиватися у продажах і супроводі сайтів.

Основна робота — комунікація з клієнтами, продаж послуг та супровід сайтів на базі наших готових рішень.

Більшість типових процесів уже налаштовані та автоматизовані. Є CRM-система, готові етапи роботи, автоматизації, шаблони та інструкції. Тому задача менеджера — не займатися розробкою, а контролювати процес, супроводжувати клієнта та підключатися там, де потрібна участь людини.

Ця позиція може стати хорошим входом в IT для людини з сильними комунікативними та організаційними навичками.

Про нас

Ми — українська IT-компанія, яка багато років працює з українським бізнесом.

Один із наших напрямків — створення та супровід сайтів на базі готових рішень. За роки роботи ми вибудували систему, у якій значна частина рутинних процесів автоматизована.

У роботі менеджера є CRM, автоматизації, готові сценарії, база знань та зрозумілі етапи роботи з клієнтом.

Також у нас вибудувана система навчання, підтримки та професійного росту спеціалістів. На старті новий менеджер отримує наставництво досвідчених Sales та Project Managers.

Що ви будете робити:

• спілкуватися з новими та діючими клієнтами;
• супроводжувати клієнтів у процесі створення та роботи сайту;
• контролювати проходження замовлення по готових етапах;
• слідкувати за статусами, задачами та строками у CRM;
• контролювати автоматизовані процеси та підключатися, якщо десь потрібна участь менеджера;
• збирати необхідну інформацію та матеріали від клієнтів;
• допомагати клієнтам із питаннями щодо їхніх сайтів;
• передавати технічні питання відповідним спеціалістам та контролювати їх вирішення;
• виявляти потреби клієнта та пропонувати додаткові послуги компанії;
• працювати з вхідними запитами та існуючою клієнтською базою;
• готувати комерційні пропозиції;
• підтримувати подальшу комунікацію з клієнтами;
• фіксувати всю необхідну інформацію та домовленості у CRM.

Програмувати чи самостійно розробляти сайти не потрібно. Важливо розуміти процес, контролювати його та бути зв’язковою ланкою між клієнтом і командою.

Нам важливо, щоб ви:

• легко знаходили спільну мову з людьми та не боялися дзвінків;
• вміли слухати клієнта та розуміти його потребу;
• мали бажання продавати та розвиватися у продажах;
• були грамотними, уважними до деталей та системними;
• вміли працювати з інформацією та декількома задачами одночасно;
• дотримувалися домовленостей і дедлайнів;
• не боялися CRM, автоматизацій та нових програм;
• були готові навчатися та поступово брати на себе більше відповідальності.

Досвід у продажах, роботі з клієнтами, CRM, сайтах або digital буде плюсом, але не є обов’язковим — ми навчаємо.

Ми пропонуємо:

• наставництво від досвідчених менеджерів з продажу та підтримку команди;
• готову систему роботи — не потрібно самостійно вигадувати процеси;
• CRM-систему та автоматизації, які забирають значну частину рутини;
• готові шаблони, інструкції та базу знань;
• роботу з реальною базою клієнтів;
• поступове входження в роботу — від простих задач до самостійного супроводу клієнтів;
• можливість впливати на свій дохід завдяки результатам у продажах;
• реальну можливість кар'єрного росту в Sales / Account / Project Management;
• сучасний офіс з повною автономією — завжди є світло, інтернет, кава, чай і тепло;
• роботу в стабільній українській компанії;
• професійну команду з менторством;
• корпоративні активності у стилі IT-команд: навчання, розвиток та підтримка ініціатив.

Формат роботи

Повна зайнятість, робота в офісі.

Як подати резюме?

Заповнюй анкету через наш кадровий Telegram-бот — https://t.me/GlyanecJobs_bot на посаду Асистент менеджера (продажі та супровід) виконуй нескладне тестове завдання та зроби перший крок до своєї нової професії.

Якщо тобі подобається спілкування з людьми, ти вмієш тримати процес під контролем і хочеш розвиватися у продажах та IT — чекаємо саме на тебе!