Уміння узагальнювати і аналізувати, грамотно викладати інформацію.
Особисті якості: скрупульозність, організованість, стрессоустойчивость, комунікабельність, системність, відповідальність, легка навчана, грамотна добре поставлена мова, привітність, розсудливість, увага до деталей, порядність, неконфліктність.
Обов’язки:
Забезпечення точного контролю проведення ремонту техніки по закріплених брендах;
Забезпечення інформаційного супроводу Клієнтів і консультування Клієнта з питань ремонту техніки
Управління замовленнями комплектуючих і технічної інформації по ремонтах шляхом контролю своєчасної діагностики від інженерів.
Ведення бази даних по брендах, володіння і доведення інформації по брендовій політиці до усіх відповідальних співробітників, приймань, філіям (введення інформації по клієнтах, ремонтах брендам, платникам)
Складання, передача і ведення щомісячної, щоденної (он-лайн) звітності по закріплених брендах згідно діючого Договірного пакету — контроль.
Складання внутрішньої звітності і надання далі фінансової інформації по дебіторській заборгованості по кожному бренду в розрізі звітності, затвердженої політикою компанії
Забезпечення взаємодії з Клієнтом з усіх проблемних питань, облік і аналіз усіх видів претензій Клієнтів, їх розгляд і оперативне реагування на них згідно ЗУ «Про звернення громадян»
Організація і контроль діяльності менеджера по комплектуючих сервісу.
Спілкування з клієнтами, — прийом замовлення на сервісне обслуговування і ремонт від клієнтів.
Умови роботи :
Цікава і динамічна робота в команді професіоналів;
Можливість розвиватися разом з бізнесом;
Конкурентоздатна заробітна плата за результатами співбесіди;
