Оператор підтримки служби доставки

Обов'язки:

• прийом та обробка дзвінків і повідомлень від клієнтів;
• консультування щодо статусу, термінів і умов доставки замовлень;
• взаємодія з кур'єрами та вирішення робочих питань;
• фіксація звернень у внутрішній системі;
• передача складних випадків керівнику.

Вимоги:

• грамотна мова, чітке мовлення;
• комунікабельність і стресостійкість;
• уважність, відповідальність;
• бажання працювати з клієнтами. Досвід не обов'язковий.

Умови:

• робота в офісі (не віддалено);
• графік 5/2, з 09:00 до 18:00–19:00;
• повне навчання за рахунок компанії;
• оплата періоду навчання;