Запрошуємо до команди оператора служби підтримки, який допомагатиме клієнтам отримувати відповіді на запитання та розв’язувати нескладні ситуації. Ми відкриті до кандидатів без досвіду й забезпечуємо навчання, тому попередня робота в цій сфері не потрібна. Головне — доброзичливість, уважність і бажання допомагати людям.
Що потрібно робити:
Відповідати на звернення клієнтів у чаті та електронних каналах комунікації.
Консультувати щодо послуг, правил користування та поширених запитань.
Допомагати розібратися з типовими труднощами за готовими інструкціями.
Фіксувати звернення й оновлювати інформацію у внутрішній системі.
Передавати складні питання відповідним спеціалістам.
Підтримувати ввічливий і професійний стиль спілкування.
Наші побажання до кандидата:
Грамотне письмове мовлення та вміння чітко формулювати відповіді.
Терплячість, відповідальність і уважність до деталей.
Базові навички роботи з комп’ютером.
Готовність навчатися та дотримуватися робочих інструкцій.
Що пропонуємо:
Повністю віддалений формат роботи.
Графік: понеділок–п’ятниця, з 9:00 до 19:00.
Навчання перед початком роботи та допомогу наставника.
Зрозумілі процеси й підтримку команди.
Можливість отримати перший досвід у сфері клієнтського сервісу та розвиватися професійно.
Технічні вимоги: для роботи необхідно мати власний комп’ютер або ноутбук і стабільне підключення до інтернету.
Якщо тобі подобається спілкуватися з людьми та ти шукаєш можливість розпочати кар’єру без досвіду, надсилай відгук. Ми допоможемо освоїтися й упевнено розпочати роботу!
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 11384172. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
